Betaling
Hos HHA Re-Export ApS tilbyder vi sikker betaling med følgende korttyper: Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Alle kortoplysninger krypteres via SSL (Secure Socket Layer), hvilket sikrer, at ingen uvedkommende kan tilgå dine betalingsoplysninger under transaktionen.
Reklamation
Som kunde har du 2 års reklamationsret fra modtagelsesdatoen i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl ved almindelig anvendelse. Fejl som følge af forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller uautoriserede reparationer er ikke omfattet.
Opdager du en fejl, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt – senest 14 dage efter modtagelsen. Vi afhenter varen og vurderer, om den skal repareres, ombyttes, prisnedsættes eller refunderes. Returneringsomkostninger i forbindelse med berettigede reklamationer dækkes af os.
Ved reklamation bedes du sende en e-mail til: info@hhareexport.com, med angivelse af ordrenummer, en detaljeret fejlbeskrivelse samt et billede af hele produktet og 2-3 billeder der tydeligt viser fejlen.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsen skal meddeles skriftligt via e-mail eller ved at udfylde vores returformular på hjemmesiden. Varen skal returneres i samme stand og emballage, som da du modtog den.
Når vi har modtaget varen retur, refunderes beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, inden for 4-5 bankdage. Udgifter til returnering fratrækkes det refunderede beløb.
Returnering kan ske med forsendelse eller ved fysisk aflevering på:
HHA Re-Export
Oldenvej 29A
3490 Kvistgård
Refusion
Ved fortrydelse af særkøbsaftaler, returnerede varer eller annullering af forudbetalte ordrer inden afsendelse, refunderes det fulde beløb.
Bortskaffelse af brugte hvidevarer
Ved levering af nye 2. sorteringsvarer tilbyder vi bortskaffelse af dine brugte hvidevarer mod et gebyr på 149 kr.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og gældende afgifter. Priserne omfatter ikke ydelser som levering, indbæring, montering eller bortskaffelse.
Vi forbeholder os ret til prisændringer uden forudgående varsel, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl samt ændringer i moms og afgifter.